Hoe maak je je praktijk zichtbaar in ChatGPT?

Stel, iemand zoekt een massagepraktijk in de buurt. Vroeger tikte diegene misschien een paar woorden in bij Google. Nu kan de vraag ook aan ChatGPT worden gesteld: ‘Waar vind ik een massagepraktijk in mijn omgeving waar ik rustig kan ontspannen?’ Zou jouw praktijk dan genoemd worden?

Misschien heb je geen idee. En misschien vraag je je af of je daar iets voor moet doen. Het goede nieuws: je hoeft geen ingewikkelde AI-trucjes te leren. Maar het helpt wel als op internet duidelijk staat wat je doet, voor wie je er bent en waar je praktijk zit.

In deze blog laat ik je zien wat je zelf kunt verbeteren, wat je beter aan een websitebeheerder kunt overlaten en waarom niemand je een vaste plek in ChatGPT kan beloven.

Hoe vindt ChatGPT een praktijk eigenlijk?

ChatGPT kan bij sommige vragen informatie op internet opzoeken. Daarbij kan het websites gebruiken als bron en links tonen. Als iemand bijvoorbeeld vraagt naar een praktijk in een bepaalde plaats, kan ChatGPT zoeken naar informatie die bij die vraag past.

Dat betekent niet dat ChatGPT een complete lijst van alle praktijken kent. En ook niet dat jouw praktijk automatisch verschijnt zodra je een website hebt. De uitkomst hangt onder meer af van de vraag, de beschikbare informatie en de manier waarop ChatGPT zoekt. Een vermelding is dus nooit gegarandeerd.

Je kunt wel zorgen dat je praktijk op internet duidelijk herkenbaar en goed te begrijpen is. Dit zijn zeven stappen om mee te beginnen.

1. Vertel precies wat je doet en voor wie je er bent

Schrijf op je homepage in gewone woorden welke hulp of behandeling je aanbiedt. ‘Ik werk vanuit een holistische visie’ zegt een nieuwe bezoeker vaak minder dan ‘Je kunt bij mij terecht voor ontspanningsmassages in Maarssen’. Kies natuurlijk de woorden die bij jouw echte aanbod passen.

Noem daarbij je plaats of regio. Veel mensen zoeken namelijk naar hulp in de buurt. Een zin als ‘In mijn praktijk in Utrecht help ik mensen die behoefte hebben aan ontspanning’ vertelt direct meer dan alleen ‘Welkom bij mijn praktijk’.

Wat kun je vandaag aanpassen?

Lees de eerste alinea van je homepage. Staat daar duidelijk wat je aanbiedt, voor wie en waar? Zo niet, voeg die informatie toe. Je hoeft je website daarvoor niet opnieuw te bouwen.

2. Maak voor je belangrijkste behandelingen een eigen pagina

Stel dat je verschillende behandelingen geeft. Op één pagina met alleen de namen van die behandelingen blijft veel onduidelijk. Maak liever per belangrijke behandeling een duidelijke pagina, zeker als klanten daarvoor andere vragen hebben.

Vertel wat iemand kan verwachten, voor wie de behandeling bedoeld is, hoe lang een afspraak duurt en wat de kosten zijn. Gebruik voorbeelden, maar beloof geen uitkomsten die je niet kunt waarmaken.

Zo wordt je website niet alleen begrijpelijker voor bezoekers. Je geeft zoekmachines en AI-zoekfuncties ook meer concrete informatie over je aanbod.

3. Beantwoord vragen die jouw klanten echt stellen

ChatGPT krijgt vragen in gewone spreektaal. Mensen typen niet alleen ‘voetreflextherapie Utrecht’, maar bijvoorbeeld ook: ‘Wat gebeurt er tijdens mijn eerste afspraak?’ of ‘Welke massage past bij iemand die vooral wil ontspannen?’

Dat soort vragen kun jij op je website beantwoorden. Je hoeft daarvoor geen lange artikelen te schrijven. Een heldere uitleg van een paar alinea’s is vaak al nuttig.

Waar vind je goede onderwerpen?

Denk aan vragen die je per e-mail krijgt, die terugkomen tijdens kennismakingsgesprekken of die mensen stellen voordat ze boeken. Schrijf de antwoorden op zoals je ze ook aan tafel zou uitleggen. In de blog Beginnen met bloggen voor je praktijk lees je hoe je daarmee start.

4. Laat zien wie er achter je praktijk zit

Als iemand jouw praktijk nog niet kent, wil diegene weten met wie er contact wordt opgenomen. Zorg daarom voor een goede ‘Over mij’-pagina met je naam, een echte foto en een begrijpelijke beschrijving van je ervaring en werkwijze.

Vermeld opleidingen, registraties of samenwerkingen als ze relevant en controleerbaar zijn. Je hoeft jezelf niet groter voor te doen dan je bent. Duidelijke, eerlijke informatie helpt mensen om te beoordelen of je praktijk bij hen past.

5. Zorg dat je gegevens overal hetzelfde zijn

Controleer of je praktijknaam, website, contactgegevens en plaats op je eigen website en andere openbare plekken overeenkomen. Denk bijvoorbeeld aan je Google Bedrijfsprofiel, een beroepsvereniging of een lokale bedrijvengids waar je echt vermeld staat.

Een volledig Google Bedrijfsprofiel is op zichzelf geen garantie voor een vermelding in ChatGPT. Het zorgt er wel voor dat mensen je praktijk gemakkelijker kunnen herkennen en vinden als ze via Google zoeken.

Werk je vanuit huis? Lees dan eerst Mag je een Google Bedrijfsprofiel gebruiken voor je thuispraktijk?. Je wilt je adres natuurlijk niet op een onjuiste manier openbaar maken.

6. Controleer of ChatGPT je website mág bekijken

Dit is het enige onderdeel dat wat technischer wordt. Een website kan voor mensen prima werken, terwijl bepaalde automatische zoekprogramma’s geen toegang krijgen. OpenAI gebruikt daarvoor onder andere een zoekprogramma met de naam OAI-SearchBot. Als je website dit programma blokkeert, wordt het lastiger om je pagina’s op te nemen in de zoekresultaten van ChatGPT.

Je hoeft zelf niet in technische bestanden te duiken. Vraag aan degene die je website beheert: ‘Kun je controleren of OAI-SearchBot mijn openbare pagina’s mag bekijken en of mijn website dit verkeer niet blokkeert?’

Volgens OpenAI’s uitleg over zoeken in ChatGPT is toegang voor deze zoekbot een voorwaarde om in aanmerking te komen voor opname. Ook dan is het nog niet zeker dat je praktijk genoemd wordt.

7. Probeer zelf verschillende vragen uit in ChatGPT

Open ChatGPT en stel een paar vragen die een mogelijke klant ook zou stellen. Denk aan: ‘Welke ontspanningsmassages zijn er in [jouw plaats]?’ of ‘Waar kan ik in [jouw regio] terecht voor [jouw behandeling]?’ Gebruik de zoekfunctie, zodat ChatGPT actuele websites kan raadplegen.

Kijk vervolgens niet alleen of je naam verschijnt. Let vooral op welke websites als bron worden gebruikt, wat daar duidelijk wordt uitgelegd en welke informatie op jouw website nog ontbreekt. Probeer verschillende vragen en controleer op een later moment opnieuw. Eén antwoord is geen betrouwbare meting van je zichtbaarheid.

Zie je je praktijk niet terug? Dat betekent niet automatisch dat je iets fout doet. En zie je je praktijk wél, dan heb je daarmee nog geen vaste plek veroverd.

Waar kun je het beste mee beginnen?

Je hoeft niet alle zeven stappen tegelijk uit te voeren. Begin met drie eenvoudige controles:

• Kun je op je homepage binnen een paar seconden zien wat je doet en waar je werkt?
• Beantwoord je op je website de vragen die nieuwe klanten het vaakst stellen?
• Staan je praktijknaam, plaats en contactgegevens overal op dezelfde manier?

Als je hier iets mist, weet je wat je kunt verbeteren. Daarna kun je je websitebeheerder laten controleren of ChatGPT je pagina’s technisch kan bereiken.

Je praktijk vindbaar maken begint bij duidelijke informatie

Je hoeft dus niet speciaal voor ChatGPT te gaan schrijven. Schrijf in de eerste plaats voor mensen die een praktijk zoeken zoals die van jou. Maak je aanbod duidelijk, beantwoord hun vragen en zorg dat je gegevens kloppen. Dat is nuttig voor je bezoekers én vergroot de kans dat je website als bron kan worden gebruikt.

Vraag je je af of je eerst aan je website moet werken of beter iets anders kunt aanpakken? Met de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp ontdek je waar je voor jouw praktijk kunt beginnen.

Bronnen

• OpenAI – Searching the web with ChatGPT (hoe ChatGPT websites gebruikt en waarom opname niet gegarandeerd is).
• OpenAI – Publishers and Developers FAQ (toegang voor OAI-SearchBot en vindbaarheid van openbare websites).