AI gebruiken voor je praktijkmarketing: wat werkt wel en niet?

Heb je weleens geprobeerd om ChatGPT een bericht voor je praktijk te laten schrijven? Dan was je misschien aangenaam verrast door hoe snel er een tekst op je scherm verscheen. Maar misschien dacht je ook: dit klinkt helemaal niet zoals ik. De tekst staat vol algemene uitspraken en je mist de persoonlijke benadering die jouw praktijk juist kenmerkt.

Toch kan kunstmatige intelligentie (AI) je behoorlijk wat tijd besparen. Zeker wanneer je als praktijkhouder zelf verantwoordelijk bent voor je website, social media en andere marketingactiviteiten. De kunst is om AI te gebruiken als hulpmiddel, zonder dat je jouw eigen kennis en persoonlijkheid uit je communicatie haalt.

Waarvoor kun je AI gebruiken in je praktijkmarketing?

AI kan je helpen bij werkzaamheden die normaal gesproken veel tijd kosten. Denk aan het bedenken van onderwerpen, het voorbereiden van teksten of het overzichtelijk maken van je marketingplanning. Je hoeft daarvoor geen technische kennis te hebben.

Een paar praktische mogelijkheden:

• Ideeën voor social media: laat AI onderwerpen bedenken op basis van vragen die cliënten regelmatig stellen.
• Blogs voorbereiden: gebruik AI om een logische indeling te maken voor een artikel over een behandeling of je werkwijze.
• Teksten verbeteren: vraag om een bestaande tekst begrijpelijker of korter te maken, zonder de inhoud te veranderen.
• Content plannen: laat AI een planning maken waarin je beschikbare tijd en de belangrijkste onderwerpen terugkomen.
• Veelgestelde vragen verzamelen: gebruik AI om mogelijke vragen te bedenken die je vervolgens zelf controleert en beantwoordt.

Het voordeel? Je hoeft niet telkens met een leeg scherm te beginnen. Maar dat betekent niet dat je de teksten ook zonder aanpassingen moet publiceren.

Waarom AI-teksten vaak zo onpersoonlijk klinken

Stel dat je ChatGPT vraagt: ‘Schrijf een Instagrambericht over mijn massagepraktijk.’ De kans is groot dat je een tekst krijgt over ontspanning, balans en het belang van goed voor jezelf zorgen. Op zich niet verkeerd, maar tientallen andere massagepraktijken zouden precies hetzelfde bericht kunnen plaatsen.

Dat komt doordat AI weinig over jouw praktijk weet. Het systeem kent jouw werkwijze niet, weet niet welke vragen cliënten stellen en heeft geen idee hoe jij normaal gesproken communiceert.

Geef daarom meer informatie mee. Vertel bijvoorbeeld voor wie je schrijft, wat je wilt uitleggen en welke woorden je liever niet gebruikt. Voeg vooral je eigen kennis en voorbeelden toe. Volgens de OpenAI Academy krijg je bruikbaardere teksten wanneer je duidelijke instructies geeft en het resultaat zelf beoordeelt.

Wat kun je beter niet aan AI overlaten?

Hoewel AI overtuigende teksten kan schrijven, betekent dat niet dat de informatie altijd klopt. Het systeem kan bijvoorbeeld behandelingen verkeerd uitleggen, onderzoeken verzinnen of uitspraken doen over resultaten die niet onderbouwd zijn.

Voor praktijkhouders is dat een belangrijk aandachtspunt. Je communiceert immers over onderwerpen die raken aan de gezondheid en het welzijn van mensen. Controleer daarom altijd feitelijke informatie en voorkom dat AI medische beloften toevoegt die je niet kunt waarmaken.

Let ook op de privacy van je cliënten. Voer geen namen, persoonlijke verhalen, behandelverslagen of andere herleidbare cliëntgegevens in een openbare AI-chatbot in. De Autoriteit Persoonsgegevens waarschuwt voor privacyrisico’s bij het delen van persoonsgegevens met AI-chatbots.

Begin met één activiteit die je tijd bespaart

Je hoeft niet meteen je hele marketing met AI te organiseren. Begin bijvoorbeeld met het voorbereiden van je maandelijkse socialmediaberichten. Gebruik AI voor ideeën en een eerste opzet, maar schrijf de uiteindelijke teksten vanuit je eigen kennis en ervaring.

Zo ontdek je vanzelf welke werkzaamheden je gemakkelijker kunt maken en waar je liever zelf de regie houdt. Want AI kan je helpen om marketing sneller uit te voeren, maar jij bepaalt nog altijd wat je wilt vertellen en wie je wilt bereiken.

Wil je eerst ontdekken welke marketingactiviteiten belangrijk zijn voor jouw praktijk? Met de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp onderzoek je welke mogelijkheden bij jouw situatie passen en waar je het beste mee kunt beginnen.

Download de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp

Bronnen

• OpenAI Academy – Writing with ChatGPT
• OpenAI – Vertelt ChatGPT de waarheid?
• Autoriteit Persoonsgegevens – Pas op met gebruik van AI-chatbots