Kan ChatGPT jouw praktijkwebsite vinden?

Steeds meer mensen gebruiken ChatGPT om informatie te vinden. Ook wanneer ze op zoek zijn naar een therapeut of behandelaar. Ze stellen bijvoorbeeld de vraag: ‘Ken je een goede acupuncturist in Utrecht?’ of ‘Waar kan ik terecht voor voetreflextherapie bij mij in de buurt?’

Maar wat gebeurt er als iemand zo’n vraag stelt? Kan ChatGPT jouw praktijk dan vinden? En misschien nog belangrijker: klopt de informatie die ChatGPT over jouw praktijk geeft?

Hoe vindt ChatGPT informatie over jouw praktijk?

ChatGPT werkt anders dan Google. Het systeem beschikt over informatie die tijdens de ontwikkeling is verzameld, maar kan met de zoekfunctie ook actuele informatie op internet opzoeken. Daarbij kan ChatGPT websites raadplegen en links naar bronnen tonen.

Dat betekent niet dat iedere praktijkwebsite automatisch wordt gevonden. Volgens OpenAI moet een website toegankelijk zijn voor de zoekrobot OAI-SearchBot om in aanmerking te komen voor opname in de zoekresultaten van ChatGPT.

Zo’n zoekrobot, ook wel een crawler genoemd, is een programma dat automatisch webpagina’s bezoekt en informatie verzamelt. Sommige websites blokkeren deze programma’s, bijvoorbeeld via hun beveiligingsinstellingen.

Zelfs wanneer ChatGPT je website kan bezoeken, is het overigens niet zeker dat jouw praktijk in een antwoord verschijnt. Het systeem bepaalt welke informatie het relevant vindt voor de gestelde vraag.

Controleer wat ChatGPT over jouw praktijk vertelt

Je kunt zelf eenvoudig onderzoeken wat ChatGPT over jouw praktijk weet. Open ChatGPT, gebruik de zoekfunctie en stel vragen die potentiële cliënten ook zouden kunnen stellen.

Probeer bijvoorbeeld eens deze vragen:

• Wat kun je vertellen over [naam van jouw praktijk]?
• Welke behandelingen biedt [naam van jouw praktijk] aan?
• Welke therapeuten bieden [jouw behandeling] aan in [jouw plaats]?
• Waar moet ik op letten bij het kiezen van een [jouw type therapeut] in [jouw regio]?

Bekijk vervolgens welke informatie je terugkrijgt. Wordt jouw praktijk genoemd? Kloppen de behandelingen, contactgegevens en locatie? En verwijst ChatGPT naar jouw website of naar andere bronnen?

Houd er rekening mee dat antwoorden kunnen verschillen. Eén keer genoemd worden betekent niet dat je praktijk voortaan standaard wordt aanbevolen.

Wat als ChatGPT jouw praktijk niet kan vinden?

Geen paniek als jouw praktijk niet verschijnt. Dat betekent niet automatisch dat er iets mis is met je website.

Begin met controleren of je belangrijkste informatie duidelijk op je website staat. Als iemand moet zoeken naar je behandelingen, specialisaties of locatie, is dat voor potentiële cliënten sowieso niet handig.

Zorg daarom dat je website helder vertelt wat je aanbiedt, voor wie je behandelingen bedoeld zijn en hoe een eerste afspraak verloopt. Vergeet ook je achtergrond, relevante opleidingen en contactgegevens niet.

Daarnaast kun je laten controleren of je website toegankelijk is voor de zoekrobot van ChatGPT. Daarvoor bestaat onder andere een technisch bestand met de naam robots.txt. Hiermee kan een website aangeven welke zoekrobots bepaalde pagina’s mogen bezoeken. Je hoeft dit niet zelf aan te passen; je websitebeheerder kan controleren of de instellingen goed staan.

Maak je website vooral begrijpelijk

Je hoeft geen compleet nieuwe website te bouwen om rekening te houden met AI. Begin met duidelijke informatie die antwoord geeft op de vragen van potentiële cliënten. Daarmee help je niet alleen zoekmachines en AI-systemen, maar vooral de mensen die jouw praktijk overwegen.

Wil je weten welke marketingactiviteiten daarnaast interessant zijn voor jouw praktijk? Met de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp ontdek je welke mogelijkheden bij jouw situatie passen en waar je het beste mee kunt beginnen.

Download de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp

Bronnen

• OpenAI – Veelgestelde vragen voor uitgevers en ontwikkelaars. Uitleg over de vindbaarheid van websites in ChatGPT en de toegang voor OAI-SearchBot.
• OpenAI – Zoeken op internet met ChatGPT. Informatie over hoe de zoekfunctie werkt en wanneer websites in zoekresultaten kunnen verschijnen.