Hoe krijg je nieuwe klanten buiten je eigen netwerk, zonder meer op social media te doen?

Je praktijk bestaat al een tijdje. Je eerste klanten kwamen misschien via familie, vrienden of kennissen. Inmiddels hebben de meeste mensen in je omgeving wel gehoord dat je een praktijk hebt, maar nieuwe aanvragen blijven niet vanzelf binnenkomen.

Dan lijkt méér posten op Instagram of Facebook een logische volgende stap. Toch is dat niet altijd de beste besteding van je tijd. Er zijn ook andere manieren om mensen te bereiken die jouw praktijk nog niet kennen. Het helpt vooral om te kiezen welke manier bij jouw klanten past.

Begin niet bij een kanaal, maar bij je toekomstige klant

Stel jezelf eerst één vraag: waar gaat iemand naartoe als die hulp zoekt bij een vraag waarvoor mijn praktijk een passende aanpak biedt? Sommige mensen zoeken zelf via Google. Anderen vragen advies aan een vertrouwde professional. Weer anderen maken kennis met een praktijkhouder tijdens een activiteit in de buurt.

De route hangt af van je aanbod. Een massagepraktijk die vooral ontspanningsmassages aanbiedt, kan veel hebben aan lokale vindbaarheid. Een coach die zich richt op mantelzorgers, kan eerder mensen bereiken via organisaties die regelmatig contact hebben met die doelgroep. Je hoeft die mogelijkheden niet allemaal tegelijk te gebruiken.

Drie routes om klanten buiten je netwerk te bereiken

1. Maak je praktijk vindbaar op het moment dat iemand zoekt

Zoekt iemand naar een praktijk in de buurt, dan wil je dat je aanbod duidelijk te vinden is. Controleer of je website vermeldt welke vragen je behandelt, in welke plaats je werkt en hoe iemand contact opneemt. Heb je een Google Bedrijfsprofiel en voldoet je praktijk aan de voorwaarden? Werk dan je openingstijden, categorie en informatie bij.

Google geeft aan dat lokale resultaten onder meer afhangen van relevantie, afstand en bekendheid. Een volledig en actueel profiel helpt om je praktijk juist te beschrijven, maar garandeert geen hoge positie. Je hoeft dus niet dagelijks iets op je profiel te plaatsen om te beginnen: zorg eerst dat de basis klopt.

2. Zoek contact met één ondernemer die jouw doelgroep al spreekt

Denk aan een yogadocent, een praktijkhouder met een aanvullende werkwijze of een lokale organisatie waar je doelgroep al komt. Niet om meteen klanten uit te wisselen, maar om te onderzoeken of jullie iets aan elkaar kunnen hebben.

Een concreet voorstel werkt beter dan de algemene vraag of iemand klanten naar je wil doorsturen. Je kunt bijvoorbeeld samen een korte informatieavond organiseren over een onderwerp dat bij beide vakgebieden past. Houd de regie bij de klant en deel geen namen, contactgegevens of gezondheidsinformatie zonder een passende rechtsgrond en zorgvuldige afspraken.

3. Word zichtbaar op een plek waar je toekomstige klanten al komen

Een wijkcentrum, bibliotheek, ondernemersvereniging of lokale bijeenkomst kan een ontmoetingsplek zijn. Kies niet zomaar een evenement omdat je er je folders kunt neerleggen. Vraag je af of je er daadwerkelijk mensen treft voor wie jouw informatie relevant is.

Je kunt bijvoorbeeld aanbieden om een veelgestelde vraag kort toe te lichten tijdens een bestaande bijeenkomst. Daarmee leren mensen je werkwijze kennen zonder dat je direct iets hoeft te verkopen. Stem je bijdrage af op de organisatie en geef mensen zelf de keuze om contact op te nemen.

Zo kies je wat je de komende vier weken gaat doen

Het risico van al deze mogelijkheden is dat je er overal een beetje aan begint. Kies liever één route die past bij je doelgroep, je beschikbare tijd en de manier waarop je werkt.

1. Kijk terug: vraag bij nieuwe aanvragen hoe mensen je hebben gevonden. Noteer alleen de informatie die je daarvoor nodig hebt.
2. Kies één route: verbeter bijvoorbeeld één belangrijke webpagina, plan één kennismaking met een mogelijke samenwerkingspartner of meld je aan voor één relevante lokale bijeenkomst.
3. Bepaal vooraf wat je wilt meten: bijvoorbeeld het aantal contactaanvragen, nieuwe kennismakingen of gesprekken over je praktijk.
4. Evalueer na vier weken: wat heb je gedaan, hoeveel tijd kostte het en wat kwam eruit? Je hoeft een activiteit niet voort te zetten alleen omdat andere praktijkhouders die ook doen.

Vier weken is vaak te kort om harde conclusies over resultaat te trekken. Het is wél lang genoeg om te ontdekken of een activiteit uitvoerbaar is en of je eerste reacties krijgt.

Meer klanten vinden hoeft niet te beginnen met meer content

Nieuwe klanten buiten je netwerk bereiken vraagt dat je bekend wordt bij mensen die je nu nog niet kennen. Dat lukt niet door overal tegelijk zichtbaar te willen zijn. Kijk waar jouw toekomstige klanten al zoeken, praten of samenkomen, en kies daar één haalbare stap.

Wil je eerst onderzoeken welke marketingactiviteiten passen bij jouw praktijk, tijd en budget? Gebruik dan de gratis Praktijkmarketing Keuzehulp om gerichter te kiezen.

Bronnen

Google Bedrijfsprofiel – Je positie in lokale zoekresultaten verbeteren (lokale vindbaarheid).

Google Bedrijfsprofiel – Richtlijnen om je bedrijf te vertegenwoordigen (voorwaarden voor een bedrijfsprofiel).

Autoriteit Persoonsgegevens – Gezondheidsgegevens verwerken (zorgvuldigheid met persoonsgegevens).