Ik krijg dit vaak als vraag: moet ik iets met een funnel, en wat is dat eigenlijk? Veel praktijkhouders haken bij dat woord meteen af, omdat het klinkt alsof je ingewikkelde marketing moet doen of mensen ergens doorheen moet duwen.

In de praktijk gaat het daar niet over. Een funnel beschrijft simpelweg hoe mensen jou leren kennen en in hun eigen tempo toewerken naar contact. Zeker in de alternatieve en complementaire zorg nemen mensen die stap niet zomaar. Ze willen eerst begrijpen wie je bent, hoe je werkt en of jouw begeleiding bij hen past.

In dit blog leg ik uit wat een marketing funnel is, waarom het niets te maken heeft met gladde verkooptechnieken en hoe je het op een nuchtere manier kunt toepassen in jouw praktijk. Zo krijg je meer rust in je zichtbaarheid en wordt duidelijker waarom mensen niet direct, maar vaak pas later contact opnemen.

De marketing funnel uitgelegd

Zichtbaar zijn betekent niet automatisch dat mensen ook contact opnemen. Veel praktijkhouders delen waardevolle inzichten, posten regelmatig of hebben een nette website, maar merken dat nieuwe aanvragen uitblijven. Dat ligt zelden aan de kwaliteit van hun werk. Vaak ontbreekt er een logisch marketingproces.

Dat proces heet een marketing funnel.

Wat is een marketing funnel

Een marketing funnel beschrijft de stappen die iemand doorloopt voordat hij contact met je opneemt of een afspraak maakt. Bovenin zitten mensen die jou net leren kennen. Naarmate ze verder komen, blijft een kleinere groep over die serieus overweegt om met jou te werken.

Voor praktijken in de alternatieve en complementaire zorg is dit extra belangrijk. Mensen nemen geen snelle beslissingen. Ze willen eerst begrijpen wie jij bent, hoe je werkt en of zij zich veilig voelen bij jou.

Waarom een marketing funnel nodig is

Veel praktijkhouders doen van alles door elkaar: af en toe posten, hun aanbod delen, een blog schrijven, dan weer niets. Zonder funnel mist samenhang.

Een funnel helpt je om:

• Op een logische manier zichtbaar te zijn

• Mensen stap voor stap mee te nemen

• Niet steeds te hoeven verkopen

Je helpt mensen zichzelf richting een keuze te bewegen.

De drie fases van een marketing funnel

Een marketing funnel bestaat meestal uit drie overzichtelijke fases. Je hoeft hier geen marketingkennis voor te hebben; het gaat om logisch communiceren.

1. Kennismaken (Touch)

In deze fase komt iemand jou voor het eerst tegen. Dat kan via social media, via een artikel, of doordat iemand over je vertelt.

Mensen zijn hier nog niet op zoek naar een behandeling of traject. Ze herkennen alleen iets van zichzelf in wat jij deelt.

Wat hier werkt:

• Situaties uit je praktijk die herkenbaar zijn

• Uitleg over thema’s waar mensen mee worstelen

• Inhoud zonder uitnodiging tot contact

Wat hier niet werkt:

• Je aanbod promoten

• Uitleggen waarom jouw aanpak beter is

• Druk zetten op een afspraak

2. Verdieping en vertrouwen (Tell)

Als iemand je vaker ziet, wil hij meer weten. Hoe help jij precies? Voor wie werkt jouw begeleiding wel en voor wie niet? Wat is jouw manier van werken?

In deze fase:

• Lezen mensen je blogs

• Kijken ze rond op je website

• Volgen ze je langere tijd

Je bouwt vertrouwen door duidelijke uitleg. Niet door beloftes, maar door te laten zien wat je in de praktijk vaak ziet en hoe je daarmee werkt.

3. Beslissen en contact (Sell)

Pas als iemand jou begrijpt en zich veilig voelt, ontstaat ruimte voor actie. Dat kan een afspraak zijn, een kennismakingsgesprek of een traject.

Deze stap voelt alleen logisch als de eerdere fases goed zijn ingevuld.

Wat helpt in deze fase:

• Een helder aanbod

• Rustige uitnodigingen

• Duidelijkheid over wat iemand kan verwachten

Waarom één keer zichtbaar zijn niet genoeg is

Veel praktijkhouders denken dat iemand na één bezoek aan de website wel weet wat hij wil. In werkelijkheid hebben mensen herhaling nodig. Ze kijken, lezen, denken na en komen vaak later terug.

De marketing funnel zorgt ervoor dat mensen jou vaker tegenkomen, steeds in een andere context, zonder dat je alles hoeft te herhalen.

De marketing funnel als doorlopend systeem

Een funnel is geen eenmalige actie. Mensen stappen op verschillende momenten in en bewegen in hun eigen tempo.

Daarom werkt het beter om:

• Regelmatig te delen wat je ziet in je praktijk

• Uitleg te geven over je werkwijze

• Je aanbod steeds op dezelfde manier te presenteren

Zo ontstaat overzicht, zowel voor jou als voor de mensen die je volgen.

Hoe dit eruitziet voor jouw praktijk

Voor een praktijk in de alternatieve of complementaire zorg kan dit er zo uitzien:

• Kennismaken: korte posts of artikelen

• Verdieping: blogs of pagina’s met uitleg

• Beslissen: een duidelijke aanbodpagina

Je hoeft dit niet complex te maken. Het belangrijkste is dat je begrijpt waar iemand zich bevindt voordat je iets van hem verwacht.

Bekijk jouw marketing funnel stap voor stap

Wil je weten of jouw marketing funnel logisch is opgebouwd en waar mensen afhaken? Neem dan eens rustig de tijd om jouw zichtbaarheid langs deze drie fases te leggen. Kies één kanaal om mee te starten en maak daar structuur in aan. Zo wordt marketing overzichtelijk en uitvoerbaar voor jouw praktijk.